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客户简介

越秀区是广府文化发源地，千年商都核心和广州的公共服务中心，区域占地面积33.8平方公里，人口117.43万人，是广东省的经济大区、科教强区和文化名区。

越秀自古“崇文重教”，文化底蕴深厚，区内名校名园众多。辖内共有各级各类学校206所，其中省市属公办学校幼儿园35所，区属公办学校幼儿园99所，民办学校幼儿园72所。在区属公办学校幼儿园中，百年老校（园）13所，区属中学国家级示范性高中5所，区属中小学省、市一级学校的比例达85.5%。截至2016年2月，全区现有教师15886人，在职教师7449人，离退休教师8437人。

业务挑战

★ 全区目前共约4500多台过保笔记本电脑的维护。

★ 全区目前共约12000多台过保台式电脑的维护。

★ 全区目前共约300多台过保服务器的维护。

★ 全区目前共约80个过保校园网络、约1300台过保交换机设备的维护。

★ 全区目前共约2900多套过保多媒体教学平台的维护。

★ 日常设备检测、清洁与保养。

解决方案

1）笔记本电脑维护

笔记本使用者为学校教师，由于使用环境多变，使用过程中经常需要改变系统配置（如添加、删除软件，系统补丁升级等）。我公司提供系统维护、应用软件维护、安全防范、数据备份及恢复以及笔记本电脑硬件维护。

2）台式电脑维护

项目中涉及的台式电脑主要使用在多媒体电脑教室及电子阅览室，电脑基本上都具有硬盘保护功能，相对来说软件故障会较少，硬件故障较多。我公司提供系统维护、应用软件维护、安全防范、数据备份及恢复、台式电脑硬件维护。

3）服务器维护

目前学校使用的服务器大部分是PC服务器，主要应用是作为上网的代理服务器、DNS服务器及文件服务器。相对于台式电脑，服务器硬件性能会稳定很多，因此，日常的维护，也是以软件维护为主。广教科技提供操作系统安装、网络功能的安装调试、操作系统优化、服务器磁盘阵列的重建与恢复、系统日志的定期备份、服务器软件配置备份以及服务器硬件维护。

4）校园网维护

越秀区中小学校园网的大小虽然不一样，但网络的组成层次与拓扑结构都是大同小异，我公司提供预防性维护、网络故障检修、技术支撑服务以及网络设备的硬件维护。

5）打印机维护

广教科技提供：

☆ 打印机驱动程序安装，升级。

☆ 打印机参数设置，共享设置。

☆ 打印机每半年一次的清洁、保养服务。

☆ 打印机机械故障的维护。

☆ 打印机耗材更换服务。

6）多媒体教学平台维护

多媒体教学平台日常维护的故障点主要集中在设备连线松动，接头氧化导致接触不良以及投影机灯泡更换上。对设备的硬件维修，我公司提供投影机、液晶、等离子、背投电视、功放的二级维修，以及部分展台、中控的二级维修。

6）日常设备检测、清洁与保养

广教科技对所有维护设备进行每半年一次的定期检查，每半年对服务器及网络设备进行一次除尘及清洁，除尘时使用电脑专用的吸尘器，做到除尘彻底。

客户收益

越秀区教育局实行了越秀区教育系统过保信息化设备维护准入企业制度，广教科技维护工作效果显著，得到客户的肯定和认可。广教科技用自身专业化资源，帮助越秀区教育局达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力的目的，走出了一条规模与内涵兼顾、优质与均衡并重的区域教育现代化之路。